既存の企業ネットワークを、デジタルサービスの新規事業へ。

01COMPANY

この企業の事業と、強み

この事業者は、自動車関連の部品を製造し、品質管理の経験を積んできました。また、経営者どうしのネットワークも持っています。既存の製造業は、一定の売上を得られる一方、市場や顧客が限られており、別の市場で継続的に収益を得られる事業を構想していました。

品質管理の経験と、経営者どうしのネットワークが、既存の経営資源として挙げられています。

名刺の管理に手間を感じる個人や企業の利用者が想定され、企業向けサービスとしての市場開拓も構想されています。

02PROBLEM

直面していた課題と、その本当の原因

支援では、製造業とは異なる市場で、継続的な収益が得られる事業の必要性が整理されています。論点は、提供する価値と、その対価を支払う顧客が一致しない場合の設計にありました。利用者に便利なサービスを提供することと、収益を得る相手を別に考えることを、どう組み合わせるかが課題です。

03STRATEGY

選んだ打ち手と、その理由

支援では、名刺のデジタル管理アプリを軸に、名刺情報の検索・共有、チャットなどのコミュニケーション機能を備え、利用者を増やすための販売戦略を整理しています。

04ACTIONS

取り組みの具体像

支援では、アプリの機能の整理、利用者を増やす販売戦略、企業向けサービスとしての市場開拓が、実行に向けた項目となっています。個人情報の取り扱いや本人同意については、本ページでは確認済みの内容として扱っておらず、事業構想の段階です。

• 1名刺のデジタル管理アプリ紙の名刺を、スマートフォンで撮影して整理できる仕組みです。経営者同士のつながりを、検索できる資産に変えます。
• 2名刺情報の検索・共有必要なときに、人と会社を素早く探せる機能です。社内で名刺を共有できれば、取引の機会を逃しにくくなります。
• 3チャット等によるコミュニケーション機能名刺を交換したあと、そのまま連絡を取り合える機能を加えます。出会いを関係に育てる入口になります。
• 4利用者を増やすための販売戦略経営者のネットワークを通じた紹介と、使うほど価値が高まる設計で、利用者を広げます。最初の利用者を増やすことが、すべての収益の前提です。
• 5企業向けサービスとしての市場開拓企業が社内の名刺を一元管理できるサービスとして提供します。個人向けの無料の利用と、企業向けの有料の機能を分ける構成です。
• 6最初に確かめること製造業からITサービスの事例では、まず「既存とは異なる市場で、継続的な収益事業を構想」という状況を、数字で確かめることから始めます。時間、件数、費用のうち、いちばん大きな制約になっているものを特定し、それが改善されたときに全体がどう変わるかを見ます。

05VISION

この取り組みが目指す姿

整理した内容は、名刺のデジタル管理アプリを起点とするデジタルサービスの事業構想です。広告利用を含む個人情報の取り扱いは、適法性や本人同意を含めて別途確認が必要な事項であり、本ページでは確認済みとして扱っていません。

06POINT

この事例から考えられること

プラットフォーム型の事業では、「利用者に提供する価値」と「収益を支払う顧客」が異なることがあります。利用者を増やす設計と、事業の構造が見えやすくなります。

利用者に便利なサービスを提供する相手と、収益を得る相手が別になる事業では、最初に利用者を増やす設計が最優先です。名刺は個人情報を含むため、取り扱いの規約、同意の取り方、情報の管理の方法を、サービスの設計に組み込みます。