印刷工程を革新し、高付加価値なパッケージ・販促物市場へ。

01COMPANY

この企業の事業と、強み

印刷紙器、パッケージ、ディスプレイなどを、企画から納品まで一貫して手掛ける企業の成長投資計画。

02ACTIONS

取り組みの具体像

• 1一貫対応という強みを分解する印刷紙器、パッケージ、ディスプレイなどを企画から納品まで一貫して手掛けることは、顧客にとっては窓口が一つで済み、仕様のすり合わせが早いという価値になります。一方で、一貫対応は工程が多く、どこかの工程が詰まると全体が遅れます。新しい設備が、どの工程の制約を解くのかを、先に特定することが大切です。
• 2高付加価値とは何かを、顧客の言葉にする高付加価値なパッケージや販促物とは、価格が高いものではなく、顧客が高い対価を払う理由があるものです。たとえば、店頭で目を引く、商品の品質が伝わる、少量でも作れる、短い納期で届く、といった価値です。どの価値で選ばれたいのかを決め、それを実現する工程と設備を選びます。
• 3工程の革新を、段階で確かめる印刷の工程を革新する投資は、効果を確かめるのに時間がかかります。まず、一部の製品や顧客で試し、準備の時間、不良の割合、納期、顧客の評価を記録します。その結果をもとに、対象を広げるかを判断します。最初に決めた基準（何がどれだけ改善すれば続けるか）があると、判断がぶれません。
• 4価格競争から離れる条件印刷は価格の競争になりやすい分野です。価格以外で選ばれるためには、提案の力、品質の再現性、納期の確実さ、小さな注文への対応など、競合が簡単に真似できない価値が必要です。設備を新しくしても、それを活かす提案と営業がなければ、価格競争から離れられません。
• 5立ち上げ後に測ること設備を導入した後は、準備の時間、1件あたりの加工時間、不良や再印刷の割合、納期の遵守率、新しい顧客からの問い合わせの数を記録します。どの工程が速くなり、どの工程が新たな制約になったのかを、数字で確かめます。
• 6提案の力を磨く高付加価値の市場では、設備の性能よりも、顧客の課題を聞き取り、パッケージや販促物の形で提案する力が選ばれる理由になります。営業の担当者と制作の担当者が、顧客の言葉を共有できる仕組みを作ることが、設備の価値を引き出します。提案の事例を社内で共有し、うまくいった言い方や構成を、次の提案に活かす習慣も有効です。
• 7最初に確かめること印刷・紙器の事例では、まず「既存の設備と工程では、高付加価値な製品への需要に十分に応えきれていない」という状況を、数字で確かめることから始めます。時間、件数、費用のうち、いちばん大きな制約になっているものを特定し、それが改善されたときに全体がどう変わるかを見ます。
• 8打ち手の見方「新しい設備と工程を整え、付加価値の高い製品を安定して供給できる体制をつくる」という打ち手は、導入そのものが目的ではありません。導入の前に比べる基準（現状の数字）を決め、導入の後に同じ条件で測り直して、目標との差を確かめます。
• 9他の選択肢との比較同じ課題には、人員を増やす、外部に委託する、段階的に小さく試す、といった選択肢もあります。それぞれの費用、期間、リスクを同じ表に並べて比べると、この打ち手を選ぶ理由が明確になります。
• 10応用するときの問い自社に当てはめるときは、「既存の設備と工程では、高付加価値な製品への需要に十分に応えきれていない」に近い状況があるか、その状況の原因は人・設備・情報・販路のどこにあるか、改善した後に別の制約が現れないか、の三点を順に確かめます。
• 11関係者との合意設備や仕組みを変えるときは、現場の担当者、取引先、費用を負担する人の三者で、何を目的にするかを先にそろえます。目的が共有されていないと、導入後に使われない、あるいは効果の測り方で意見が分かれる、といったことが起こります。
• 12小さく試す段階最初から全面的に切り替えず、対象を絞って試す段階を置くと、想定と違った点を小さな費用で見つけられます。試す範囲、期間、やめる条件をあらかじめ決めておくことが、判断を支えます。
• 13記録しておくこと導入や見直しの前後で、同じ項目を同じ条件で記録しておくと、効果が本当にあったのか、別の要因だったのかを切り分けられます。数字には、測った時期と前提を必ず添えます。