観光需要を捉え、特殊印刷による高付加価値サービスへ。

01COMPANY

この企業の事業と、強み

この事業者は、地域の行政機関や企業を中心に、広報誌、チラシ、パンフレットなどを制作してきた印刷事業者です。長く続く取引先との関係と、制作の実績が事業の土台になっています。

行政機関や企業との継続的な取引と、広報物の制作で培った印刷の実績が、既存の経営資源です。

観光関連の顧客が対象として想定されています。販売促進のために、小ロットで多くの種類の印刷物を、装飾性の高い表現で作りたいという要望が背景にあります。

02PROBLEM

直面していた課題と、その本当の原因

一方、観光関連の顧客からは、小ロット・多品種の印刷物や、日本らしさを伝える装飾性の高い印刷への要望がありました。つまり、課題は「印刷の量が減ること」だけでなく、「顧客が求める表現価値に応えられていないこと」にあると整理されています。

03STRATEGY

選んだ打ち手と、その理由

事業支援では、観光需要を対象にした新しいサービスとして、金銀の装飾表現を使った特殊印刷を位置づけています。デジタルで加飾できる印刷設備を導入して、小ロット・多品種に対応し、印刷工程の効率化と、既存の取引先への提案の拡大を図る方針です。

04ACTIONS

取り組みの具体像

構想には、デジタル加飾印刷設備の導入、小ロット・多品種に対応する印刷工程の整理、既存取引先への提案の拡大が含まれています。

• 1観光需要を対象にした新サービス既存の取引先である行政や企業とは別に、観光関連の顧客という新しい需要を明確に置きます。誰の販促物を作るのかを先に決めることで、設備と提案の方向が定まります。
• 2金銀の装飾表現を使った特殊印刷価格ではなく見た目の価値で選ばれる印刷物です。日本らしさを伝えたい観光関連の顧客にとって、装飾性は販促物の説得力そのものになります。
• 3印刷工程の効率化付加価値の高い印刷は手間も増えがちです。工程を整理し、手間の増加を価格にそのまま転嫁しない工夫を組み込みます。
• 4既存取引先への提案拡大新規の顧客に加えて、すでに取引のある行政や企業に、観光向けの新しい表現を提案します。営業の負担を抑えながら、売上の機会を広げます。
• 5印刷物の付加価値向上最終的な狙いは単価そのものではなく、顧客が販促で得られる効果です。顧客にとっての価値を、事前に言葉にして伝えます。

05VISION

この取り組みが目指す姿

支援した内容は、観光需要を捉えた特殊印刷サービスによる、印刷物の付加価値の向上です。

06POINT

この事例から考えられること

「印刷できること」ではなく、顧客が販売促進で求めている「表現の価値」を提供する、という発想に立つことが重要です。同じ印刷でも、誰のどのような目的に応えるかを変えれば、価格以外の理由で選ばれる余地が生まれます。

装飾表現は見本があって初めて伝わるため、提案用のサンプルと資料を先に用意することが、営業を進める近道です。