地域密着の顧客基盤を生かし、eスポーツ事業へ転換

01STRENGTHS

既存事業の資産

• 1長年の地域顧客世代を超えた関係があり、地域の暮らしに根ざしています。
• 2地域での信頼安全に関わる事業を続けてきたことによる、信用があります。
• 3行政・地域活動等との接点地域の団体や活動との関わりがあります。
• 4安定した地域ネットワーク紹介や口コミが広がりやすい、地域内のつながりがあります。

02PROBLEM TREE

課題を掘り下げる

目に見える問題から、その原因、さらにその奥にある経営上の制約まで、順に掘り下げて整理しました。表面の症状に対処するだけでは、同じ問題が形を変えて戻ってくるためです。

• 1表面｜既存の市場が成熟しているエネルギーの構造変化と代替が進みます。
• 2原因｜収益の柱が一つの領域に集まっている市場の変化に、事業の方向が左右されます。
• 3さらに奥｜社内の別の専門性が使われていないeスポーツの知識・経験が、事業に結びついていません。
• 4経営上の制約地域の信用という資産が、一つの商品でしか使われていません。

03BUSINESS BEFORE

支援前の事業

この企業は、LPガスとガス機器を、地域の家庭や事業所へ届ける事業を営んでいます。長年にわたって地域で事業を続け、顧客の暮らしを支えてきました。

04INVENTORY

社内の別の専門性を棚卸しする

事業計画を考える過程で、企業は、社内にある別の専門性に注目しました。eスポーツに関する知識と経験です。この分野の経験が社内に存在し、地域のイベントなどを通じて、手応えも得られていました。

会社の資産を、「商品」や「設備」だけで見ていると、このような専門性は、事業計画の材料になりません。しかし、人の持つ知識や経験も、立派な経営資源です。それを棚卸しして、事業の視点から評価したことが、この計画の出発点です。

05HONEST

「ガスとeスポーツのシナジー」とは言わない

この事例では、ガスとeスポーツの間に、事業上のシナジーがあるとは説明しません。商品としても、顧客層としても、直接のつながりはありません。

それでも、新事業は成り立ちうると整理されています。転用するのは、商品ではなく、次のものです。

06TRANSFER

転用する資産

• 1地域の信用長年の事業で築かれた信用は、新しい事業を受け入れてもらう土台になります。
• 2地域の顧客基盤地域の家庭とのつながりは、保護者への信頼を伝える経路になりえます。
• 3地域のネットワーク行政・団体・活動とのつながりが、施設の運営や認知を支えます。
• 4新領域の専門知識eスポーツの知識と経験が、運営の中身を決めます。

07NEW BUSINESS

新事業｜eスポーツ施設

新事業は、eスポーツの施設です。対象は、中高生、若年層、若い社会人です。仲間と集まり、競い合い、練習できる場所を提供します。

地域にとっては、若い世代が集まる場ができることで、地域の活性化につながる可能性があります。保護者にとっては、地域で信頼されている企業が運営する施設であることが、安心の材料になりえます。

08ACTION STEPS

実行に向けた段階（目標）

事業計画で整理された実行の順序を、段階として示します。時期や規模は、策定時点の想定です。

• 1専門性と資源の棚卸しeスポーツの知識・経験と、地域の資産を整理します。
• 2施設の設計利用者像、設備、運営のルール、安全への配慮を決めます。
• 3地域との連携行政・団体・学校などとの連携の方法を確認します。
• 4運営と検証利用者数・頻度を記録し、運営を改善します。

09TAKEAWAY

この事例から分かること

以下は、この事例から一般的に考えられる経営上のポイントです。実際に行った支援内容とは区別しています。

• 1会社の資産は、商品や設備だけではない信用・顧客基盤・ネットワーク・人の知識も、経営資源です。
• 2シナジーを無理に説明しない転用するものと、しないものを、正直に分けます。
• 3成熟市場からの転換は、棚卸しから始める社内にある別の専門性を、事業の視点で評価します。
• 4地域の信用は、新事業の最初の入口になる長年の信頼が、新しいサービスの受け入れを助けます。